车企“躲”过3·15

车圈同仁们万众瞩目的3·15晚会落下帷幕,汽车企业们低空飘过,公关部小伙伴们终于可以长吁一口气,合上电脑,睡个好觉了。其实,出现这一结果并不意外,在提振经济、鼓励汽车消费的大环境下,车企无缘3·15早已在意料之中。车企逃过3·15,就能证明消费者眼中的汽车业槽点为零吗?事实证明,恰好相反。来自中国消费者协会、车质网《汽车消费者权益保护年度报告》的数据显示,自2019年以来,汽车投诉量曲线上升,涨幅与汽车销售涨幅不成比例;国家市场监督管理总局研究发现,新能源汽车投诉举报同比增长超60%,合同、质量、虚假宣传问题最为严重;降价潮之下,如何保障新老用户的权益,避免被“割韭菜”,则成为衍生出来的新难题。