摘要
“我的工作经历比较复杂,原以为办退休很困难,没想到社保局的工作人员全程为我提供了帮助,很快就把事情办好了,太感谢了。”余先生在办理完退休手续后,十分高兴地说。原来,2022年7月,余先生到成都市青白江区社保局退休综合窗口办理退休事宜,窗口工作人员通过系统查询、询问本人等方式,了解到余先生有曾在机关事业单位、企业工作的工作经历,涉及到跨部门多项业务的办理,且在审核档案过程中发现部分关键材料缺失,情况较为特殊和复杂。于是,首次受理工作人员以“首办责任制”为抓手,按照受理申办业务负责到底的工作原则,主动跟进.
