目标管理理论的分层管理在消毒供应中心医疗器械消毒灭菌中的应用

目的:探讨目标管理理论的分层管理在消毒供应中心医疗器械消毒灭菌中的应用效果。方法:将2017年12月1日~2018年12月31日消毒供应中心800件医疗器械纳入研究,根据管理方法不同将其分为对照组和观察组各400件,对照组采用常规质量管理措施,观察组采用目标管理理论的分层管理。比较两组实施前后医疗器械消毒灭菌效果(清洗合格率、消毒合格率、包装合格率、灭菌合格率),器械外观情况,工作人员管理效果并记录两组工作人员使用满意度。结果:实施后,两组清洗合格率、消毒合格率、包装合格率、灭菌合格率及器械外观情况均得到改善(P<0.05),且观察组改善程度优于对照组(P<0.05);实施后,两组工作人员服务意识、风险防范、安全识别能力评分均高于实施前(P<0.05),且观察组高于对照组(P<0.05);观察组工作人员器械使用总满意度高于对照组(P<0.05)。结论:将目标管理理论的分层管理应用于消毒供应中心,能提高医疗器械消毒灭菌效果,改善其外观质量,提高工作人员服务管理能力及满意度。