“双一流”战略下双语教学服务质量、学生满意度和忠诚度的关系研究

1.引言2019年中国政府工作报告提出要大力推进世界一流大学和一流学科建设。“双一流”建设指明了高等教育国际化是我国各高校的必由之路,我国高等教育肩负着培养国际化人才的重要使命,而双语教学已成为培养国际化人才的重要举措,其服务质量的提高有利于推动高等教育高质量发展,而探寻双语教学服务质量与学生满意度和忠诚度的关系。