住房公积金服务文化简论

文化,是人类在社会历史过程中所创造的精神财富的总和。住房公积金服务文化则是指住房公积金从业者在为缴存人服务过程中所创造的全部文明成果的总和。住房公积金服务文化的核心是服务,表征是文化,基本内涵是为缴存人服务过程中创造的所有文明成果。住房公积金管理主要表现在服务和防范风险两方面。因此,在守住风险底线的前提下,服务就是住房公积金管理的主要内容。文化是服务内容、服务形式、服务效果的客观实在反映。因此,研究住房公积金服务文化具有基础性意义。