企业流程管理框架与分类分级初探

企业流程管理是企业科学运作的基本要求。本文参考美国生产力与质量中心(APQC,American Productivity and Quality Center)提出的标准,结合我国企业实际,提出流程框架构建、分类分级的方法,对流程的编码方案进行探讨,并运用到企业的流程建设和管理中。