景区是如何让你“心甘情愿”排长队的

游客等待的心情转折点研究发现:30分钟是游客等待的心情转折点。一旦排队时间超过临界值,游客就会开始变得急躁不安,抱怨游乐设施和自己的选择;游客普遍存在着“等待时间愈久愈值得”的心理,淡季人园体验的乐趣反而较少,无法促进商店消费。