摘要
“谢谢你们,帮我查了这几年我的粮食直补和退耕还林补助到底是多少,以前网上查询不来,这下搞清楚了。”近日,内江市东兴区杨家镇铁炉村6组村民周大胜向该区纪委监委人员连连道谢。为推动解决群众身边的急难愁盼问题,东兴区纪委监委以“作风能力专项提升行动”为契机,组成“室组地”联动监督组,开展“回应群众诉求侵害群众利益问题”专项整治,促进该区干部队伍作风大转变、能力大提升。在对12345市民热线、人民网留言等“信、访、网、电”反映的群众诉求的摸底清查中,督查组工作人员发现,部分回复内容不详实、不具体,看似回复滴水不漏,实则没有解决实际问题。村民周大胜询问粮食直补和退耕还林补助情况后,回复可通过相关APP查询,但是村民不懂操作,最后也没能解决实际问题,为群众排忧解难也就大打折扣。
