应用质量协同管理链模式对提升手术器械消毒供应质量的效果评价

目的探讨全程运用质量协同管理链(QCM)模式对消毒供应中心(CSSD)手术器械再处理消毒管理质量及临床服务的应用效果。方法选取2020年某医院CSSD回收后待消毒灭菌的手术器械为调查对象,试验组500件器械采用全程QCM模式,对照组500件器械实施常规流程管理。评价2组手术器械回收、清洗、包装、灭菌及发放质量,比较灭菌包内器械缺失、包装不合格、外标识错误和内敷料错误等不良事件发生情况,并调查相关临床科室对消毒供应服务满意度。结果实施QCM模式的试验组器械灭菌、消毒和一体机清洗等再处理合格率分别为100.0%、98.6%和98.4%,明显高于对照组(93.0%、95.0%和90.0%);包装不合格、外标识错误和内敷料错误不良事件发生率分别0.6%、0.4%和0.6%,明显低于对照组(2.4%、2.8%和2.8%);临床科室相关医务人员对消毒供应满意度明显高于对照组(95.00%vs 82.26%)。结论采用QCM模式可有效提升手术器械再处理管理质量,避免不良事件发生,提高临床科室满意度。