缩短公司内部质量审核不符合项平均处置周期的探索与实践

Exploration and Practice of Shortening the Average Disposal Cycle of Nonconformance Items in Quality Audit

针对某大型主机厂内部质量审核不符合项平均处置周期长的问题,通过头脑风暴(德菲尔法)、鱼骨图等方法分析,发现缺乏专用纠正措施制定规则,信息化平台关键信息未显性化,纠正措施执行验证进度缺乏专人跟踪等主要问题;针对这些问题产生的主要原因,采取了专用措施制定操作规则编制、信息化平台优化、人力资源配置与能力提升等措施,最终促进了不符合项的处置归零。