数字电商环境下的消费者行为现状与发展

数字电商环境下,对线上消费者和销售的研讨颇多,涉及客户调研、客户维护、购物方式、线上消费活动、信息知晓途径等。不难看出消费者对线上销售作用极其重要,消费者同样也应引起企业销售方案规划的重视。提升消费者认可度是制定规划的最终目的,消费者得到满意的服务是保障企业平稳运行的基础。因此本文主张线上消费者同企业战略有机联系,探寻最适宜线上消费者的企业数字电商销售战略,以确保数字电商销售的正确发展方向。