全流程数字化交互在运营商转型中的分析

自2016年以来,产业数字化不断推进,我国数字经济规模持续攀升,占GDP比重从2016年的30.3%提高到2021年的39.8%,预计到2025年数字经济占我国GDP比重将会超过50%,数字赋能产业转型已经成为不可逆的浪潮。而营销作为运营商企业管理关键的一环,伴随着国家政策环境和运营商行业环境的转变以及新冠疫情对消费者行为的改变,如何实现数字化转型已经成为运营商亟待解决的问题。