山东烟台公司:推动“网上国网”App业务办理常态化

2023年3月7日,国网烟台供电公司现场向王女士详细讲解如何使用“网上国网”App,并指导她顺利完成全省首笔通过“网上国网”App交纳业务费业务。此前,用电客户在交纳业务费时存在渠道单一、容易交错账号等问题。为此,国网烟台供电公司营销部、计量及电费中心积极建议,在“网上国网”App增加交纳业务费的功能,有效提高办电效率和办电质量,解决了网银转账存在延迟到账的问题,提升了客户的交费体验,减少了客户往返营业厅的次数,赢得了广大用电客户的赞誉。