直播间花98万买翡翠原石成色不佳能退吗

“高冰种”“极具收藏价值”……直播间的一声声吆喝,让翡翠爱好者王女士再也按擦不住消费的冲动,每天准时上线直播、买买买。短短一个月的时间,王女士在直播间花98万元购买了翡翠原石和成品共计16套。下单后,王女士满心期待,但在收到翡翠后发现,商品无论是卖相和品质,都与在直播间观看的严重不符,为此,王女士要求卖家退款退货,认为翡翠商品特性都是主播和客服恶意夸大宣传、扭曲事实。