大数据背景下基于服务差距模型的乡村旅游服务探究

文章以乡村旅游中的关键因素——旅游服务为研究点,依托服务差距模型,对乡村旅游服务差距的原因进行传统视角和大数据视角的双重解读。传统视角是从制度、管理、沟通等维度切入;大数据背景下,则偏向通过数据思维和数据管理来挖掘差距原因,并通过数据驱动构建和优化乡村旅游服务差距弥合措施。