互联网零售模式下中国珠宝玉石产业市场诚信体系研究

随着互联网电商市场的发展,电商销售形式开始融入人们生活的方方面面,受众从年轻消费群体向中老年消费群体发展,客单价也从原来的3000元以内的产品逐步提高,再加上各电商平台的资金保护机制愈发成熟,人们购买高单价的产品也越来越放心。在珠宝玉石首饰中,除黄金饰品是淘宝、京东等平台上的品牌首饰公司在线上销售的主要产品外,其他珠宝玉石首饰更多是通过短视频、电商类直播平台等新零售模式进行销售。另外,玉石与宝石均是天然形成,其内部的包裹体、生长纹、色彩明艳程度等均具有唯一性,而细微的差距可能造成价值的巨大偏差。许多“潜规则”充斥着玉石与宝石的零售产业,存在实物与视频呈现效果不一致等情况,给消费者带来了经济损失。通过材料搜集、案例调研、企业采访等方式,结合珠宝产业营销的AIDMA模型进行诚信体系建设研究,并提出了改良的方法与建议。