软性推销

朋友在华盛顿开了一家服装店。她给我讲了一个她的店员的故事。这个店员是一位年轻女士,在大学学的是心理学专业。以下是事情的大致经过:这位店员(就叫她布兰普顿小姐吧) 入职第一天,看到一位女士走进服装店,于是问她是否需要帮忙。“我想买秋天穿的套装。”那位女士说。“要什么价位的呢?”布兰普顿小姐问道。