基层医院妇产科医护人员中医药服务能力调查与管理对策

目的:调查基层医院妇产科医护人员的中医药服务能力,提出中医药服务规范化管理对策,分析管理效果。方法:医院于2021年7月开始实施中医药服务规范化管理,将2021年1—6月设为实施前,将2021年7—12月设为实施后,实施前后各纳入医护人员60名及200例患者为研究对象,比较实施前后医护人员的中医药服务能力评分、中医药服务管理质量评分、岗位胜任力评分和职业自我效能感评分,了解患者对中医药服务的满意度。结果:实施后妇产科医护人员的中医药服务能力评分、中医药服务管理质量评分、岗位胜任力评分和职业自我效能感评分均高于实施前,患者对中医药服务的满意度高于实施前(P<0.05)。结论:开展中医药服务规范化管理,有助于提高基层医院妇产科医护人员的中医药服务能力和岗位胜任力,提高中医护理管理质量,提高职业自我效能感,提高患者对中医药服务的满意度。