社区护理站上门护理服务问题及建议——以G市为例

目的:了解G市社区护理站上门护理服务现存的问题,并提出相关建议。方法:采用目的性抽样法抽取G市地处城区和郊区的护理站各1家,通过半结构式访谈法围绕护理站的发展困境、现实诉求两方面内容对护理站政策制定者、服务提供者、服务考核者、服务接受者进行访谈,收集访谈资料进行分析总结。结果:目前护理站上门护理服务存在保险基金覆盖范围有限、导向存在偏差,服务内容与其他医疗机构重叠,服务信息分散、发布渠道有限,护理人才资源不足等问题。结论:建议政府从扩大保险基金覆盖范围、纠正保险基金导向偏差,理顺与其他医疗机构的合作关系,优化服务信息供给方式,加强人才资源管理等方面推动护理站可持续发展。