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儿科门诊患者就医体验的质性研究
被引量:
3
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摘要
目的探讨儿科门诊患者就医期间的真实感受,为减少护患矛盾、提高儿科门诊患者的就医体验提供参考依据。方法采用目的抽样法,选取16例门诊患儿陪同者进行半结构式深入访谈,并运用Colaizzi七步分析法对资料进行整理分析。结果儿科门诊患者就医体验可提炼出4个主题:就诊流程规范,但人性化不足;服务态度好,但缺乏个性化;医术精湛,但沟通不足和就医环境满意,但设施需要完善。结论儿科门诊患者的就医体验共性化和个性化要素共存,通过针对这些要素进行改善,从而提高儿科门诊患者的就医体验。
作者
鲁萍
汤亚萍
王婷婷
机构地区
苏州大学附属儿童医院门诊
出处
《当代护士(下旬刊)》
2023年第3期131-134,共4页
Modern Nurse
关键词
门诊
患者
就医体验
质性研究
分类号
R473.72 [医药卫生—护理学]
引文网络
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