温和谈话技巧:跨越对话中的分歧与冲突--读《当我们必须谈论死亡与别离时》

在临床工作中,我们不可避免地需要与患者、患者亲友进行一场谈话。在谈话中,可能需要我们向对方传递一个坏消息,可能是提出一个会被拒绝的建议,也可能是安慰正在遭受痛苦的家属。当然,讨论这些严肃的、悲伤的事情时,并没有一个绝对正确的方式供我们采用,但是有些建议可以有效避免我们出错。