研究智能定位5G消息问题的新方法

5G消息业务基于终端原生短信入口,为用户提供文本、图片、音频、视频、位置、联系人等富媒体内容的发送和接收,还可直接在短信界面内通过聊天机器人(chatbot)与服务提供者进行交互,无需下载APP、无需注册账号登录即可享受到企业提供的服务。然而传统的5G消息运维方式存在效率低、无自动化定位工具的不足,为提高5G消息用户满意度、满足高效运维需求,本文提出了一种智能定位5G消息问题的新方案,基于日志和信令采集的大数据分析方式定位问题,可大幅提升5G消息运维效率,提高5G消息客户满意度。