广电网络重新定义大众用户“4U4S体系”研究

本文是华数集团中广有线创新业务课题之一,主要以广电网络传统用户为研究基础,立足现有大众用户和业务,结合集客业务和用户,适度超前考量布局,以解决广电网络转型期用户定义模糊对发展的制约,并以实用为目的厘清用户与业务的关系,提出了以现有用户类型为基础,充分考虑未来发展方向,建立四大类用户群的“4U4S用户业务体系”。