城市社区服务信息化的困境与出路

文章通过对国内外社区服务信息化现状及特点的分析,揭示我国社区服务信息化面临的人才、服务意识、信息共享、居民参与以及实质性服务等方面的困境,在此基础上,从构建人才支撑体系、社会化途径、服务业与信息产业互动等角度提出社区服务信息化的实现途径。