图书馆用户偏好与读者满意度分析

本文从用户角色、用户情境、用户认知、用户兴趣爱好和用户情感等5个方面综合分析影响图书馆用户偏好的因素,在此基础上论述图书馆用户偏好与读者满意的关联机理,提出基于用户偏好来提高读者满意度的策略。