物业服务合同纠纷诉源治理之探析

物业服务合同纠纷已经成为基层社会治理中一个不可忽视的矛盾。通过对物业服务合同纠纷的现状和成因分析,探索物业服务合同纠纷诉源治理的解决路径,源头预防为先,将纠纷化解的视角前移,构建诉源治理机制,分类施策、多管齐下,将纠纷“化于诉外,止于诉内”,是一种实效性较强的纠纷处理方式。为此,要加强法治宣传,提升物业服务企业的服务理念及化解纠纷的能力;加强对小区业主的物业服务法律知识的普及推广,树立正确的物业消费观念,提高小区业主及业主委员会维权意识及处理化解纠纷的能力;积极争取各方支持,坚持多方联动、多元解纷、全员综合治理;以调为要、以防为基,将诉源治理覆盖纠纷处理的全过程;建立分调裁机制,加大对物业服务合同纠纷案件的分调裁力度,提高审判质效。