新媒体时代公共图书馆政府舆情信息服务新探

On the Government Public Opinion Information Service in Public Libraries in the New Media Era

新媒体时代,舆情信息的特性发生了新的变化,对舆情信息需求主体提出了更高的要求,公共图书馆必须适应新变化,秉持客观中立的原则,保障舆情信息产品的真实性和实用性。文章阐述了舆情、舆情信息服务的概念及舆情信息服务需求主体,提出了使用专业的舆情信息收集工具、重视舆情信息产品的实用性、变革创新舆情信息服务流转模式、建设舆情处置优秀案例库、建立有效的沟通反馈机制等新媒体时代公共图书馆政府舆情信息服务变革方向,以期公共图书馆能够高质量发挥其专业化服务作用。