铁路窗口购票智能排序系统的研究

Research on an Intelligent Ordering System for Railway Window Ticket Purchase

铁路窗口购票智能排序系统是基于解决窗口购票秩序控制不佳,影响售票服务质量开展研究的攻关课题。综合运用计算机、网络、多媒体、通讯技术,建立起一套扫码、排序、显示、加急等多功能于一体的智能化管理系统。旅客扫码或刷证排号,后台记忆刷卡人信息和刷卡顺序,通过网络传至柜台嵌入式终端机进行处理,生成购票窗口编号及顺位信息,指导旅客有序购票。可有效杜绝加塞、抢位、争吵等不文明行为实现了窗口购票排队秩序化、快捷化、温馨化。