平台算法管理对劳动者工作压力的影响研究——以外卖骑手为例

近年来,平台经济发展迅速。一方面,很多数字平台宣称能够为劳动者带来灵活的工作安排和更加轻松的工作体验;另一方面,很多学者也在研究平台算法管理下的劳动控制。基于此,笔者从平台算法管理和劳动者工作压力之间的关系入手,通过研究发现,平台算法管理会显著提高平台劳动者产生工作压力的概率。此外,平台算法管理对劳动过程影响的三个机制中,任务分配会降低外卖骑手产生工作压力的概率,作为核心劳动过程的行为规范和顾客评价均会明显增加骑手产生工作压力的概率。