关于正确研判和合理应对舆情的新思考

舆情有着深厚的民意内涵。笔者甚至直接将舆情界定为民意。舆情并不是舆论情况的简称。舆情有其特定含义,具有公众舆论所没有的内容,即:除“论”(公众公开发表的意见)之外的公众态度和公众情绪。公众态度不成其为舆论,却能成为舆情的重要构成部分,并对公众舆论发生深刻影响,使得公众舆论体现出明显的倾向性。公众情绪本身并不就是舆论,但却同样可以是舆情的重要构成部分。对应于同一人物、事件,舆情的复杂程度总是甚于舆论的复杂程度。