一个诉求 一张工单 一办到底

国网阜新供电公司不断加强12345“辽·亮”供电服务直通车工单处理全过程管控,做好工单接收处理工作,做到工单必联系、联系必处理、处理必回访、回访必满意,实现了“一个诉求、一张工单、一办到底”,进一步提高了供电服务水平。“感谢市南供电公司供电网格员让我们及时用上了电,要不我们这1000多名师生的午饭可就没办法解决了!”3月10日,二纬路小学后勤部王主任将写有“不畏艰难保畅通尽职责心系师生”的锦旗送到国网阜新市市南供电公司负责同志手中,以表达对供电公司供电网格员第一时间恢复二纬路小学食堂用电的感激之情。