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智能化银行3.0:以客户为中心,构建平安银行“人、货、场”精准匹配的零售转型新路径
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摘要
行百里者半九十。存量时代下,意识到“以客户为中心”只是银行业零售转型的开始。他山之石,可以攻玉。只有建立起金融业独有的“人、货、场”方法论,银行业才能完成零售业务的颠覆式变革。
作者
孙芳滔
机构地区
平安银行
出处
《中国信用卡》
2023年第5期6-11,共6页
China Credit Card
关键词
零售业务
以客户为中心
零售转型
银行业
平安银行
金融业
方法论
新路径
分类号
F83 [经济管理—金融学]
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