运用品管圈降低输液患者呼叫率探讨

目的:探讨品管圈在降低输液患者呼叫器使用率中的应用效果。方法:成立品管圈,查找导致输液患者呼叫器使用率高的主要原因,根据原因制订对策并组织实施。比较品管圈活动前后呼叫器使用率。结果:输液患者呼叫率由活动前35.8%下降到活动后的16.1%,且在7~11月的跟踪统计中,呼叫率维持在15.2%~16.3%,结论:开展品质管理可有效减低输液患者呼叫器的使用率。