基于k-means聚类算法的西安市游客消费体验评价

本文采用k-means聚类算法构建游客消费体验评价指标体系,结合模糊综合评价法评析西安市游客消费体验,结果显示:(1)游客消费体验是对游览、餐饮等要素全过程全方位的感知,其评价体系包括餐饮体验、游览体验等六类因素;(2)该市游客总体消费体验为基本满意;(3)旅游游览、餐饮体验对该市游客总体消费体验存在显著正向影响;(4)旅游购物、娱乐消费体验均低于综合游客满意值,这对游客总体消费体验存在负向影响。最后,据此提出优化该市游客消费体验的相关建议。