“产业大脑”的竞争情报服务模式分析

Research on Industry Competitive Intelligence Service Mode about"Industry Brain"

[研究目的]从竞争情报视角研究“产业大脑”的服务模式,为面向产业的情报服务工作创新发展提供参考。[研究方法]主要采用文献资料研究、典型产业大脑专业服务提供商案例研究、访谈调研等相结合的方法开展研究。文献资料研究包括对本选题涉及的已有情报学领域特别是竞争情报分支领域相关文献资料的研究,也包括对典型“产业大脑”专业服务公司官方网站、微信公众号、微博等发布信息资料的系统研究。遴选A、B、C三家典型产业大脑专业服务公司,通过腾讯视频会议、面对面交流、电话交流、微信交流等方式对其服务产品深入研究。通过电话、微信等方式,与“产业大脑”部分用户交流,研究用户的“产业大脑”服务需求和使用评价。[研究结论]从实现技术与数据支撑、情报用户、情报服务产品线、典型服务案例、条件保障等角度,研究分析出“产业大脑”竞争情报服务模式若干特点,提出“产业大脑”是传统产业竞争情报服务的全新范式,为新形势下传统产业情报服务工作以至科技情报信息服务工作创新发展提供了参考。

[Research purpose]Research on service mode of"industry brain"from the perspective in competitive intelligence,then provide reference for theory research and information services for industries in China.[Research method]Three leading enterprises for providing"industry brain"services are selected,then methods of literature research,case studies and interview are using synthetically.[Research conclusion]From several aspects including information technology,information and data resources,users,information service product lines,typical service cases,condition guarantee etc.,essentials and outstanding features of industry competitive intelligence service mode about"industry brain"are concluded.The research conclusion that"industry brain"is a band new paradigm for industry competitive intelligence service is given in the end.