电子商务平台网络口碑属性对消费者购买意愿的影响

商品或服务的口碑可以通过网络快速传播,消费者的评价都可能让其他潜在消费者看到,进而影响他们对商品或服务的看法和意见,最终对他们的购买意愿产生影响。本文以网络口碑营销为研究背景,研究电子商务平台下商品或服务的网络口碑属性、口碑说服效果和消费者购买意愿之间的关系,最终为营销人员采取口碑营销提供相应的建议。