不讲道理,更能解决问题?

我们每个人在不同的场合,多多少少都会造遇到有人突然对你情绪激动、言辞激烈的情形。这时候,该怎么处理?我们的第一反应,可能是跟对方摆事实、讲道理。但你定发现了,这种情况下,讲道理不管用。公说公有理,婆说婆有理,往往是你说得越多,给对方胡搅蛮缠的抓手就越多,于是和对方没有意义地缠斗下去。