助人,从做好倾听者开始

“老师,我们班有个同学,我感觉她最近状态挺不好的,上课老师提问她,她都不知道老师讲到哪里了,下课也经常在自己的座位上趴着,不和同学们说话。我问她最近怎么了,她说没事,可她明明就是有事不说啊!老师,我该怎么帮助她呢?”瑶瑶找到我,诉说她最近在担任心理委员的工作中遇到的麻烦。她是一个非常认真负责的心理委员。