医院门诊信息化管理提升患者就医的满意度——评《创新:门诊管理模式研究》

门诊属于医院内部的一个重要科室,主要负责坐诊医师的出诊安排和排班表的维护,确保门诊医疗服务工作的正常运转。提高患者满意度及保证医疗质量和服务,尽量满足患者就诊需求。传统门诊存在许多问题如患者在医院滞留时间长、缴费方式少、就医时信息不通畅、主任级别以上号少且预约情况不平均等问题。