“客户端需求”:会讲故事的医生

作为一个重症监护病房(intensive care unit,ICU)医生,科普能力是必备的。在极短的时间内,用几句话向不同文化程度的患者及家属说明某个操作的必要性,说明对应的风险和可能的费用,然后请他们签字,这是每天在ICU门口做的日常科普。如向患者及家属告知胸腔闭式引流术:“插一根粗管子到胸膜腔里,把不应该在里面的水和气体通过一个装置放出来。”