全媒体时代高校网络舆情危机与管理对策探索

Exploration of Crisis and Management Strategies for University Online Public Opinion in the Era of All Media

随着网络技术的迅速发展,社会发展已经深度融入全媒体时代。网络舆情是利用互联网公共平台发声的一种方式,互联网平台正逐步成为舆论发展的重要载体。高校网络舆情的主体包括高校教师、学校管理人员和在校大学生,而在校大学生又是高校舆情的主要参与者。他们年龄相仿,思想观念比较接近,很容易产生非理性的看法。同时,随着时代的发展,高校学生的自我保护和自我维权意识也不断增强,如果学生某些合理需求得不到重视和解决,高校舆情慢慢显现、发酵,甚至会引起社会群体关注和参与。在这种情况下,频繁发生在大学校园的网络舆情具有更加敏感性和紧迫性、更加具有破坏性和难以控制的特点。各种校园事件、社会事件,持续对学校的教育、教学秩序造成影响。在全媒体时代,网络舆情危机蔓延速度快,控制难度也越来越大。高校如何在第一时间发现舆情,并进行引导与控制,从而顺利解决网络舆情已成为公共危机管理的重要课题和组成部分。文章通过文献分析法搜索查阅大量相关文献,分析高校网络舆情的特征、成因及危害,探索网络舆情危机管理对策。