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服务设计方法驱动企业创新研究

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摘要 本文基于Murdock与Puccio创造驱动力的观点,以服务设计方法为过程,以B2B和B2C的企业为场所,研究服务设计方法如何驱动企业创新。经研究发现,服务设计方法创新主要有两个途径:首先,服务设计帮助利益相关者在产品/服务设计中找到创新机会;其次,在管理层面,服务设计方法作为一个观察利益相关者的工具,探索平台规制的创新。
作者 周妍黎
出处 《美与时代(创意)(上)》 2023年第5期11-13,共3页 Designs
基金 江苏省教育厅高校哲学社会科学基金“基于服务系统的江苏省京杭运河段非物质文化遗产工艺品的传承和再设计创新”(2019SJA0036)研究成果。
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参考文献5

二级参考文献28

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