特别策划《人机服务接触体验的影响因素》

饶培伦,博士,教授,博导,国家杰出青年科学基金获得者(2011)。现任清华大学工业工程系教授,清华大学全球创新学院副院长,美国北卡罗来纳大学、佐治亚理工大学、韩国延世大学兼职教授,曾是德国亚琛工业大学、日本中央大学的访问教授。长期致力于人因工程方向的科研和教学工作,研究兴趣包括人机交互、用户洞察与体验创新、跨文化研究、老年人设计、福祉设计、服务设计与评估等。已发表文章超过400篇,被引用次数超过8500次,H index 45(上述数据来自谷歌学术)。