基于卓越绩效的高职院校质量评价关键指标探讨

卓越绩效模型与高职院校质量管理的适切性体现在评价理念的卓越目标导向性、非规定性与普适性的准则引导、关注评价结果的“增值度”。剖析产品与服务、顾客与市场、财务、资源、过程有效性以及领导等六个要素的特征,就其中四个重点小项绩效结果评价进行针对性关键指标设计。