银行外出服务新模式探索

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摘要根据中国银行业协会发布的《2022年中国银行业服务报告》,2022年我国银行业金融机构离柜交易笔数达4506.44亿笔;离柜交易总额达2375.89万亿元;行业平均电子渠道分流率为96.99%。由此可知,以智能终端等自助设备为代表的离柜渠道,已经逐步替代柜面成为当前线下网点的主力交易渠道,为到店客户的业务办理提供了便利。

作者李祯商晓冉杨逸男娄潇

机构地区中国工商银行业务研发中心

出处《中国信用卡》 2023年第6期67-70,共4页 China Credit Card

关键词电子渠道银行业服务交易笔数银行业金融机构交易渠道自助设备线下智能终端

分类号 F83 [经济管理—金融学]

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中国信用卡

2023年第6期

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