专业服务与科层权威的互惠:医务社会工作服务的社会网络分析

Networked Reciprocity Between Professional Service and Bureaucratic Authority--The Case of Medical Social Work Services in China

医务社会工作在医院系统内嵌入程度越来越高,其带有行政色彩的角色定位一度被质疑挤压了专业服务空间从而影响了专业性的发挥。在当前合作治理背景下,医务社会工作的实务发展不仅无法与院方行政体系剥离,还与公益慈善等社会力量开始进行大量跨部门合作,产生了更复杂多元的治理需求。研究发现,案例网络呈现出低密度但高凝聚力的多中心发散型树状结构特征。该网络有着“核心—边缘”科层化的信息共享机制,以志愿服务“弱关系”为载体的网络动员机制,以及小团体与跨团体合作并存的价值协同机制。医务社会工作服务网络可以在多主体权威的制度化整合、专业服务与科层权威的对话中走向良性治理。医务社会工作者用以争取服务空间的不是片面去除行政影响,而是通过专业技能成为资源和信息的中转桥梁,带动多元社会力量不断建立稳定的“弱关系”。