购物空间的气氛美学与场景营造——以skp-s为例的实证研究

一直以来,艺术气氛介入购物空间对于消费者的场景体验是否具有正向影响,是一个被值得关注的问题。本文运用气氛美学和场景理论,采用案例分析法、数据分析法和问卷调查法对skp-s沉浸式购物体验进行研究。通过研究发现作为沉浸式购物空间的实践者,无论从材料运用、灯光布置、背景音效,还是艺术装置介入都按照气氛美学气氛营造的几大要素进行场景打造。同时依据大众点评对北京市商圈的划分,对北京黄页消费版2020年skp-s所在国贸/建外商圈的三种舒适物进行统计,三组舒适物分别为包括博物馆、美术馆和画廊在内的艺术机构、包括购物中心和百货商场在内的消费场所,以及星巴克咖啡店。统计数据分析表明,skp-s所在的国贸/建外商圈在硬件上具备完善的商业设施、在软件上对于艺术消费有极大需求,且人群多为高收入人群,这些都符合skp-s消费者画像和定位。除此之外,还对到访过skp-s的300名消费者进行问卷调查,调查结果显示,到访过skp-s的消费者大多数能感受到这里与其他传统购物中心和百货商场的不同购物体验,而这些不同的感受也是促使他们再次到访skp-s的重要理由,进而产生购物行为。本文得出结论,艺术氛围介入购物空间是一个对消费者购物体验产生一定正面影响的尝试。但是,这个过程是循序渐进的,也需要耐心等待市场检验。