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孙青: 初心不改 润物无声
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摘要
临床管理将“心”比“心”孙青最常说的一句话是“只有对病人将心比心,才会做好事情,做实事情”。在全面实施优质护理工作中,她提出要做患者的“贴心人”,在全院开展细化温馨服务举措,建立阅读角,印制个性化专科专病宣教卡,对病区进行温馨布置。疫情期间开展云探视和家属沟通,及时缓解部分患者和家属的不满情绪。
作者
卫轩
机构地区
不详
出处
《上海支部生活》
2023年第6期40-41,共2页
关键词
专科专病
温馨服务
不满情绪
将心比心
优质护理工作
家属沟通
个性化
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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