数字界面推动组织协同的路径分析--以“一网统管”为例

组织协同是政府管理体制改革的切入点,也是公共管理研究领域的热点话题。将城市智慧运行平台“一网统管”视为政府组织间的界面,在分析“一网统管”发展历程和功能演变的基础上,剖析组织间关系与数字界面功能之间的互动与影响,发现:数字界面在信息沟通、资源整合、权责配置和制度基础四个功能维度上,能够促进组织间关系由合作、协调走向协作,但其功能的发挥也依赖于组织间协商互动,这种辩证关系深深嵌入公共部门的复杂网络之中。