郑州地区产科护理存在纠纷隐患案例及对策

目的:探讨并了解郑州地区产科护理中存在纠纷隐患案例及对策,以期降低医疗纠纷发生率。方法:选取2020年1月1日~2022年1月1日收治的680例产妇为研究对象,从护士因素、管理因素、医院设备因素、产妇本身因素、其他因素进行归纳总结纠纷隐患,并及时进行处理;比较干预前后产妇分娩态度、护理质量及护理满意度。结果:本组出现护理纠纷隐患23例,发生率3.38%,其中以护士素质及能力最常见11例(47.83%);干预后,产妇在胎儿健康、产痛伤害、自我控制、医疗护理方面评分均低于干预前(P<0.05);干预后,护理人员基础护理、操作熟练度、操作规范度、责任心评分均高于干预前(P<0.05);干预后,产妇护理满意度高于干预前(P<0.05)。结论:郑州地区产科护理存在的纠纷隐患多与护理人员本身相关性强,因此,从制度护理规范制订、增加医疗设备和人员、加强护理队伍和技术建设、严格执行护理操作规范,从而杜绝护理纠纷隐患。